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签署新宽带合同时要注意的六件事

从意外的费用到可靠的速度,在签订一份冗长的合同之前,先了解一下你需要知道什么

签署新宽带合同时要注意的六件事

考虑到宽带已经变得如此重要,每次你签订新合同时,你都想确保它物有所值。

但最好的宽带协议并不像找到最便宜的资费那么简单。还有其他需要考虑的成本——另外一些供应商会通过额外的激励来增加他们的交易。虽然每个供应商都会给你一个你可以期望的速度的想法,但其他供应商会更进一步。

我们总结了在寻找新宽带协议时应考虑的六件事。


不要容忍低于标准的供应商–浏览最佳宽带交易在哪?切换以查看提供的内容。


前期成本

当你在任何一家提供商的网站上浏览宽带交易时,他们最重要的是交易每月花费的金额。但也别忘了考虑任何前期成本。我们对9月份主要提供商提供的宽带交易的分析发现,大约四分之一的交易根本没有预付成本。但其他的则从5英镑到80英镑不等。

幸运的是,前期成本通常不会被隐藏——但它们会使比较第一眼看到的交易价格变得有点棘手。

这就是比较网站可以派上用场的地方——哪一个交换宽带允许您比较交易以月平均成本为基础,该成本包括所有前期成本——加上为新客户提供的任何现金返还或代金券。


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使用笔记本电脑的人

内在价格上涨

英国的许多主要宽带提供商已经开始在合同中加入年度价格上涨,而且这些价格都高于通胀。英国电信、EE宽带、约翰·刘易斯宽带、Plusnet和沃达丰每年都将价格提高3.9%,加上CPI。

TalkTalk也将加入该俱乐部——从2022年4月起,它将开始实施每年3.7%+CPI的价格上涨。

如果你打算转投这些供应商中的任何一家,请记住你的价格每年都会攀升。

其他供应商也可能会实施临时提价,但如果提价幅度大于通货膨胀,Ofcom的规定意味着,即使客户处于最短合同期,他们也必须向客户提供不受处罚的调价权利。

与此同时,Hyperoptic和SSE等提供商都承诺在您的最短合同期内不会提高价格,而Zen Internet则为您提供终身价格保证,前提是您签订12、18或24个月的合同。


请阅读我们对这篇文章的综述2021年最佳和最差宽带提供商看看哪个在上面。


标准关税

许多主要的供应商都会提供介绍性的服务来吸引新客户,但这些服务只能持续这么久。一旦你的合同结束,这些供应商就会把你推到更昂贵的标准价格上

我们的分析表明,一旦你的最短合同期结束,这些交易的价格可能会上涨77%。这意味着,如果你长期坚持同一笔交易,你最终可能会付出远远超过必要的代价。

但是,如果你是宽带交易的主要客户之一,标准资费就不是问题。在最短合同期结束时,您可以选择切换到新供应商并获得一份全新的介绍性报价,或者与供应商讨价还价并签订新合同。

如果您对供应商满意,但不想支付标准关税,那么谈判是最佳方案。这听起来让人望而生畏,但服务提供商既期待也邀请讨价还价。


阅读我们关于如何与宽带提供商讨价还价试一试。


最低保证速度

宽带提供商宣传他们交易的平均速度,但当你注册时,你应该得到你在家里实际接收到的宽带的估计速度。

然而,BT、EE宽带、Plusnet、TalkTalk、公用事业仓库、维珍传媒和禅宗互联网的作用远不止这些——它们还提供了个性化的最低速度保证。如果您的速度下降到保证水平以下,并且问题出在他们的网络上,他们必须在30天内予以纠正,或者给予您退出合同的权利,而不受处罚。


我们将切换分解为四个简单步骤。开始使用我们的指南如何切换宽带提供商.


如果出了问题,你是否会得到补偿

Ofcom于2019年推出了一项自动补偿计划。它的设计目的是确保宽带和固定电话用户在出现问题时能够从他们的提供商那里拿回钱,而不必提出要求。

然而,该计划是自愿的,并非所有大型供应商都已签署。BT、EE Broadband、Hyperoptic、Now Broadband、Sky、TalkTalk、Utility Warehouse、Virgin Media和Zen Internet都致力于该计划。

承诺实施该计划的供应商通常会对因服务损失、错过维修或供应预约以及延迟开始新服务而导致的延误维修提供补偿。


使用我们的宽带提供商评论.


其他激励措施

宽带提供商向新客户提供一点甜头已经变得越来越流行——通常是优惠券、奖励卡或现金返还,尽管偶尔也会提供无线扬声器、平板电脑或电视等硬件。

但请记住,当你与新供应商签约时,你通常不会简单地收到这些奖励——申请这些奖励通常有一个过程,这可能有一个时间限制。一旦你的新宽带连接建立起来,你通常可以申请你的奖励——虽然你可能会收到一封解释过程的电子邮件,但你也可以自己找一份在线表格。

如果有人向你提供任何新政激励,请在你签约时记下有什么必要要求,并设置一个提醒,这样你就不会在时间用完之前忘记。

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